О нас

Наша история
Наша команда

Наша история

Каждый день мы думаем не только о мебели, но самое главное о наших клиентах. Мы понимаем, что создаем уют в их домах, поэтому самое важное для нас – это довольные клиенты.

Такой подход уже привел нас к достижениям. В настоящее время мы работаем в 15 странах Европы и каждый год расширяем этот список, и мы не собираемся останавливаться.

Мы также знаем, что клиенты будут счастливы только тогда, когда счастливы сотрудники. Поэтому мы делимся с ними своими успехами и предоставляем возможности для самореализации. Все топ-менеджеры начинали свою карьеру, работая непосредственно с клиентами – в отделе обслуживания клиентов или логистики. Они не запираются в своих кабинетах, а прекрасно знакомы с повседневными процессами и потребностями клиентов. Своим примером они каждый день напоминают нам, что вложенные усилия окупаются. Энергия, настойчивость и стремление предоставить клиентам лучшее обслуживание - это прямой путь к карьерному росту, независимо от возраста или образования.

Мы также социально ответственная компания. Мы поддерживаем тех, кто больше всего нуждается в помощи - детей, оставшихся без попечения родителей, латвийские семьи и детей с нарушениями поведения и трудностями в общении. И мы заботимся о том, чтобы сделать мир лучше: за каждый подтвержденный заказ мы сажаем дерево и мы сделали это уже более миллиона раз.

Наша команда

Команда обслуживания клиентов

Мы знаем, что наша цель - довольные клиенты. И это наша лучшая инвестиция.

Что еще более важно, услуга не заканчивается покупкой мебели, а продолжается, когда клиентам нужна помощь или они снова возвращаются в наш интернет-магазин.

Мы понимаем, что предлагаемые нами продукты являются важной покупкой в жизни наших клиентов. Для кого-то это первый диван, для кого-то долгожданный ремонт дома.

Именно поэтому мы рады помогать и посвящать время нашим клиентам.

Команда логистики

Мы сами занимаемся транспортировкой товаров от производства до конечного пункта назначения по всей Латвии. Логистика мебели сложна, поэтому для обеспечения максимального качества обслуживания клиентов мы занимаемся этим сами.

Наша задача – сделать так, чтобы мебель добралась до нового дома как можно быстрее в целости и сохранности.

Мы поддерживаем прямую и обратную связь с нашими клиентами, поэтому мы уделяем большое внимание деталям и способности быстро переориентироваться в высокодинамичной среде.