Заказ можно оформить прямо на нашей домашней странице. Также, это можно сделать, связавшись с нами по э-почте [email protected], позвонив нам по телефону +371 22 722 280 или отправив нам сообщение в Facebook.

Отправляя нам э-письмо или сообщение в Facebook, укажите мебель, которую Вы желаете приобрести, и свой номер телефона. Мы свяжемся с Вами для уточнения информации по заказу.

Заказы подтверждаются в течение 1 рабочего дня.

Чтобы отменить заказ, просим написать нам на э-почту [email protected] или позвонить нам по телефону +371 22 722 280.

Связываясь с нами, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или контактную информацию, которую Вы указали при оформлении заказа.

Да, мы выставляем счета как для физических, так и для юридических лиц.

Мы не предоставляем услуг по вывозу старой мебели.

Мебель можно посмотреть только на нашем сайте, мебельной экспозиции нет.
Мы всегда можем посоветовать и помочь в выборе наиболее подходящей для Вас мебели, поэтому смело обращайтесь к нам.

Мы бесплатно доставляем мебель по всей территории Латвии до ближайшего места, куда может подъехать микроавтобус.

Да, после подтверждения заказа, Вы можете проверить статус своего заказа введя номер заказа, адрес э-почты или номер телефона, которые указали при оформлении заказа. Вы можете сделать это здесь.

Мы стараемся организовать время доставки так, чтобы заказ был доставлен в удобное для Вас время. За день до доставки Вы получите SMS-сообщение с предполагаемым временем доставки, на которое Вам нужно будет ответить ДА или НЕТ. Если мы не получим положительный ответ, мы свяжемся с Вами по телефону, чтобы договориться о более удобном для Вас времени. В день доставки, перед приездом, курьер свяжется с вами по номеру телефона, указанному в заказе.

Все заказы мы доставляем по территории Латвии специализированным транспортом - мы защищаем и бережно относимся к упаковкам, а также несём ответственность за мебель, пока она не будет доставлена до Вашего дома в целости и сохранности.

Да, в день доставки за 30 минут до прибытия, водитель свяжется с Вами по телефону, указанному в заказе. За день до доставки Вы получите SMS-сообщение с предполагаемым временем доставки, на которое нужно будет ответить ДА или НЕТ. Если мы не получим положительный ответ, мы свяжемся с Вами по телефону, чтобы предложить более удобное время.

Водитель занесёт мебель, если Вы заказали услугу заноса мебели и, если данная услуга доступна для заказанной мебели. Поскольку доставку осуществляет один сотрудник нашей компании, доступность услуги заноса зависит от габаритов и веса товара. Вы можете заказать услугу заноса при оформления заказа или в любое время до дня доставки мебели, связавшись с нами по э-почте [email protected] или по телефону +371 22 722 280.

Это средний срок доставки в рабочие дни. Срок доставки 96 часов распространяется только на специально отмеченную мебель, которую мы доставим в указанные города Латвии в этот период. В других городах Латвии доставка этих товаров занимает 5 рабочих дней. Срок доставки рассчитывается со дня подтверждения заказа. Если у Вас есть вопросы о сроках доставки, свяжитесь с нами по э-почте [email protected] или по телефону +371 22 722 280.

Да, за день до доставки Вы получите SMS-сообщение с предполагаемым временем доставки, на которое Вам нужно будет ответить ДА или НЕТ. Если мы не получим положительный ответ, мы свяжемся с Вами по телефону, указанному в заказе, чтобы согласовать наиболее удобный для Вас день доставки.

Срок доставки зависит от выбранной мебели. В описании товара указан средний срок доставки в рабочих днях, который рассчитывается со дня подтверждения заказа.

О возможной задержке доставки мебели и ожидаемых сроках доставки, мы информируем заранее, связавшись с Вами по контактным данным указанным в заказе. Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по э-почте [email protected] или по телефону +371 22 722 280.

При доставке мебели с разными сроками доставки, платите только за ту мебель, которую мы доставляем в это время.

Оплатить заказ можно наличными или банковской картой при доставке мебели, а также с помощью оплаты мобильной и банковской картой (Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay), интернет-платежа и банковским переводом до доставки мебели. Кроме того, мы предлагаем возможность покупки в рассрочку. Более подробную информацию о покупке в рассрочку можно получить здесь.

Обычно, возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней.

На всю мебель распространяется гарантия 24 месяца, если производитель не указал более длительный гарантийный срок. Гарантийный срок начинается со дня доставки мебели.

Если Вы получили мебель с дефектом, пожалуйста, пришлите нам фотографии или другие визуальные материалы (например, видео) по э-почте [email protected]. Наш сотрудник с гарантийного отдела оценит ситуацию и свяжется с Вами, чтобы предложить возможные решения.

Срок доставки гарантийных деталей обычно составляет 15-45 календарных дней. Точные сроки доставки зависят от каждого поставщика индивидуально.

Если Вы хотите вернуть мебель, свяжитесь с нами по э-почте [email protected], по телефону +371 22 722 280 или заполнив форму возврата на домашней странице в разделе «Гарантии и возврат». Важно, чтобы мебель была в разобранном виде и в оригинальной упаковке. Мы заберём мебель в течение 10 рабочих дней. Уплаченная сумма будет возвращена банковским переводом в течение 3 рабочих дней после возврата мебели. Подробнее здесь: https://www.mebeles1.lv/garantija-un-atteikums.html

Если Вы не на 100% удовлетворены качественным товаром, Вы можете вернуть его в течение 365 календарных дней. При возврате товар должен быть в разобранном виде и в оригинальной упаковке. Подробнее о гарантии возврата читайте здесь: https://www.mebeles1.lv/garantija-un-atteikums.html

Мебель, которая есть на данный момент в наличии, можете найти в разделе «Pаспродажа», но её количество ограничено: https://www.mebeles1.lv/izpardosana/.

Мы не изготавливаем мебель по индивидуальному заказу, но можем помочь подобрать оптимальный вариант из нашего ассортимента, соответствующий Вашим потребностям.

Цвет мебели можно выбрать, если на домашней странице имеется выбор цветовой комбинации. Выбрать совершенно другой цвет мебели, который не представлен на сайте, нет возможности.

Мебель обычно доставляют в разобранном виде, в коробках, но к мебели прилагается инструкция по сборке и фурнитура.

Мы сами не предоставляем услуг по монтажу, но можем порекомендовать мастеров по сборке мебели, с которыми сотрудничаем. Вы можете найти их контакты здесь: https://www.mebeles1.lv/piegade.html#mebelu_montaza.

«Гарантия хорошей цены» распространяется на всю мебель в нашем интернет-магазине. Если Вы найдёте такой же товар по более низкой цене в другом интернет-магазине, работающим в Латвии, мы сравняем цены и бесплатно доставим товар по всей Латвии. Подробнее о «Гарантии хорошей цены» читайте здесь.

Минимальное количество заказываемой мебели зависит от производителя мебели. Некоторые производители упаковывают чётное количество мебели в одну коробку, поэтому нечётное количество заказать нет возможности.

Да, если желаемый товар недоступен к заказу, Вы можете запросить напоминание и получите уведомление, как только мебель снова появится в продаже.

Нет, фурнитура для крепления к стене обычно не входит в комплектацию, и её необходимо приобрести отдельно. Для каждой стены требуется свой тип крепления или даже разная глубина сверления. Крепёжные детали для мебели выбирайте в зависимости от веса мебели и типа стены, будь то регипс, кирпич, дерево и т.д. В целях безопасности и качества выбирайте крепления, подходящие для определенного типа стены.

Некоторые кровати из нашего ассортимента продаются с матрасами. Посмотреть, продаётся ли выбранная Вами кровать с матрасом, можно в характеристиках товара.

В описании характеристики кухонного гарнитура указано, можно ли менять комплектацию. Если это возможно, Вы можете выбрать и заказать отдельные шкафы из коллекции мебели, таким образом создав желаемый комплект. Однако, если изменить комплектацию невозможно, гарнитур можно заказать только как указано на сайте. Если у Вас есть какие-либо вопросы пожалуйста, свяжитесь с нами по э-почте [email protected] или по телефону +371 22 722 280.

Мы не делаем замеры кухни, но можем помочь подобрать кухонные шкафы и спланировать их расположение исходя из имеющихся стандартных размеров шкафчиков.

Вы можете подписаться на новостную рассылку в процессе регистрации или при оформлении заказа (поставьте галочку, чтобы получать рассылку), или введите свой адрес э-почты, на которую Вы хотите получать новостные рассылки в поле подписки, расположенное в нижней части нашей домашней страницы, и отметьте, что Вы согласны с нашей политикой конфиденциальности.

Вы можете отписаться от рассылки, нажав «Oтписаться» в нижней части любой новостной рассылки полученной по э-почте, или Вы можете написать нам на э-почту [email protected] или позвонить по телефону +371 22 722 280.