Возврат и гарантия

Если Вас не устраивает товар хорошего качества на 100%, Вы можете вернуть его в течение 365 календарных дней и получить полный возврат денежных средств. Мы позаботимся о возврате товара - мы бесплатно заберём его в течение 10 рабочих дней, если не оговорено иначе.

Условия возврата товаров хорошего качества:

• - Товар должен быть в оригинальной, неповреждённой упаковке. Примечание: Для проверки товара Вы можете осторожно разрезать упаковочные ленты, которыми была запечатана упаковка.
• - Собранная или подвергшаяся сборке мебель возврату не подлежит.
• - Товар не может быть возвращён, если повреждён по вине покупателя;
• - Товар должен иметь первоначальный товарный вид (неповреждённая этикетка, неповреждённая защитная плёнка и т. д.) и должен сохранять свои эксплуатационные свойства.
• - Товар должен быть в той же комплектации, в которой он был доставлен покупателю.
• - Товар, который был использован, возврату не подлежит.
• - Мы сможем забрать возвращаемый товар в месте, куда может подъехать грузовой микроавтобус.
• - Условия распространяются на покупателей, приобретающих товар как частные лица.
• Примечание: Данные условия не применяются в случаях, когда причиной возврата является низкое качество.

Порядок возврата

Чтобы вернуть товар в течение 365 дней с момента его доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или по телефону +371 22 722 280 и укажите точное название или код возвращаемого товара и номер Вашего заказа. Кроме того, Вы можете заполнить форму возврата ниже. Форму отказа можно скачать здесь.

Покупатель не может воспользоваться этим правом, если он не является потребителем, а также в случаях, указанных в пункте 22 Постановления Кабинета Министров от 20 мая 2014 года № 255 «Положение о дистанционном договоре».

Возврат

Мы переведём перечислением уплаченную сумму на Ваш банковский счёт в течение 3 дней после возврата мебели.

На всю мебель распространяется 24 месяца гарантия производителя. Информация о гарантии указана в описании товара вместе с остальными его характеристиками, а также в гарантийном листе, который выдаётся при доставке товара.

Перед сборкой мебели мы рекомендуем внимательно осмотреть её и убедиться, что товар не имеет видимых повреждений. Мы рекомендуем не выбрасывать оригинальную упаковку до тех пор, пока мебель не будет полностью собрана. В случае гарантии может потребоваться дополнительная информация, указанная на упаковке товара.

• Условия гарантии:
• - При сборке мебели покупатель соблюдает указания инструкции по сборке.
• - Приобретённый товар использовался по назначению и поддерживался в должном порядке.
• - Гарантия распространяется на дефекты качества товара, возникшие по вине производителя и/или при транспортировке.
• - Гарантия производителя не распространяется на естественный износ материала и ткани мебели.

• Покупатель лишается права на гарантию в таких случаях:
• - Товар был повреждён по вине покупателя.
• - Мебель, повреждённая в результате непредвиденных обстоятельств (force majeure).
• - Мебель была изменена покупателем.